9 Los mejores proveedores de alojamiento CRM (2024) - ES

¿Qué es un proveedor de alojamiento de CRM??

CRM alojado (Gestión de la relación con el cliente), también conocido como SaaS CRM, CRM basado en la nube, Proveedor de alojamiento de CRM y CRM bajo demanda, es un software como servicio basado en computación en la nube (SaaS) modelo de entrega que ofrece servicios y características similares a las soluciones de CRM internas tradicionales, con costes y gastos generales de gestión significativamente más bajos. Se accede a este tipo de CRM a través de navegadores web estándar, sin necesidad de instalación inicial o hardware de servidor. Se factura mensualmente por usuario licenciado, y el proveedor de alojamiento es responsable de toda la infraestructura informática, mantenimiento, disponibilidad, y actualizaciones. Ahora hay una amplia selección de sistemas de software empresarial disponibles para ser alojados por un proveedor externo, quién mantiene y administra las aplicaciones basadas en la web. CRM es, de hecho, solo uno de los muchos tipos de SaaS disponibles en la actualidad.

Cómo elegir el proveedor de alojamiento de CRM adecuado?

Antes de decidirse por el mejor proveedor de alojamiento de CRM para su negocio, es esencial sopesar cuidadosamente todas sus opciones. Tenga en cuenta las necesidades de su empresa y determine exactamente lo que está buscando obtener del sistema.. Pregúntese qué procesos necesitan simplificarse y qué procedimientos deben implementarse, cuántos usuarios necesitan acceso, y si hay otras plataformas que le gustaría integrar con el CRM. Finalmente, determine el tamaño de su presupuesto para que pueda asegurarse de que el sistema que seleccione se ajuste a sus medios financieros. Aquí hay un resumen ejemplar de los pasos que debe considerar:
  1. Identificar lo que la organización quiere y necesita lograr. Tener esta información proporcionará una base para evaluar diferentes software de CRM.
  2. Establecer el límite financiero. Saber cuánto dinero se puede asignar a un sistema de CRM ayudará a decidir qué funciones son necesarias y los costos asociados con cada opción..
  3. Investigue las características y ventajas. A través de este proceso, se hará evidente qué sistema de CRM se ajusta mejor a los objetivos de la organización y aportará el mayor valor.
  4. Asegurarse de que el proveedor tenga la capacidad de satisfacer los deseos presentes y futuros de la organización.

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¿Por qué mi empresa necesita hosting CRM??

En lugar de tener que comprar hardware y software costosos para un sistema CRM interno típico, CRM alojado ofrece un enfoque rápido y rentable. Este tipo de solución CRM está alojada por el proveedor e incluye bases de datos, centros de datos, y sistemas de seguridad. Además, el proveedor es responsable de configurar, manteniendo, y actualizando el software también. Esto le permite acceder al programa a corto plazo y también facilita su uso fuera de la oficina.. además, las empresas de cualquier tamaño pueden ajustar fácilmente el servicio de CRM a sus necesidades en constante cambio.

¿Qué ofrece un proveedor de CRM alojado??

CRM que emplea computación en la nube - también conocido como SaaS o CRM bajo demanda - permite que los datos se almacenen de forma remota y se pueda acceder a ellos desde cualquier fuente en línea con la ayuda de un proveedor externo para manejar la instalación y el mantenimiento. Las numerosas ventajas de un sistema CRM basado en la nube son diversas, que van desde aumentar la eficiencia y la productividad en las interacciones con los clientes hasta facilitar las actualizaciones y la escalabilidad. Más importante, otorga a las empresas la capacidad de refinar su enfoque de servicio al cliente y, al mismo tiempo, refinar los procesos internos. Configurar y administrar un CRM ejecutado en la nube es simple y rentable, ya que las organizaciones no necesitan suministrar el hardware necesario., servidores, o seguridad. también, cada empleado puede acceder a la información pertinente del cliente cuando sea necesario, independientemente de su ubicación. Además, un CRM basado en la nube es una solución flexible que permite a las empresas escalar a medida que se desarrollan. Finalmente, la seguridad del sistema no se ve comprometida, ya que tratar cualquier problema es rápido y fluido.

¿Cuál es la diferencia entre CRM tradicional y basado en la nube??

Cuando se utiliza una plataforma de gestión de relaciones con el cliente local tradicional, la organización es la responsable del alojamiento y funcionamiento de los servidores y redes que almacenan la base de datos de clientes. Esto requiere que su empresa pague y administre los recursos necesarios para mantener el CRM en funcionamiento, así como la necesidad de personal de TI para monitorear el sistema. Esto se traduce en costos significativos en la creación y gestión de la plataforma CRM.. Alternativamente, un CRM alojado en la nube permite al proveedor administrar la infraestructura necesaria para alojar y ejecutar el sistema. Su empresa accede al CRM a través de una aplicación web o panel de control a través de una conexión a Internet. Esto elimina los costos iniciales para la creación y el alojamiento del sistema y su empresa no es responsable de las actualizaciones., gestión y mantenimiento de la seguridad.

Comparación de las principales empresas de alojamiento de CRM

Encontrar el software de CRM más adecuado para su empresa puede ser una tarea difícil. Con multitud de vendedores, numerosas características y una plétora de opciones para hacer, es posible que se pregunte cómo priorizar de manera efectiva durante su comparación de CRM. Entendemos la complejidad de este proceso y reconocemos que elegir la plataforma que mejor se adapte a todas las necesidades de su organización no es sencillo., y estamos para ayudarte.
Investigado y creado por:
Krum Popov
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Revisado técnicamente por:
Metod Ivanov
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