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マーケティングオートメーションはこれまで以上に重要です. Covidウイルスが世界に大きな影響を与えた, 国々はパンデミック状態を出し続けています, そして企業はオンラインで機能することを余儀なくされています, だんだん. マーケティングオートメーションは、ビジネスを前進させるのに役立ちます.
次の記事で, HowToHosting.guideで私たち, マーケティングオートメーションとは何かを示します, その利点とそれを可能な限り最大限に活用する方法.
マーケティングオートメーションとは?
マーケティングオートメーションは、マーケティングシステムとタスクの自動かつ体系的な管理です. 繰り返しのマーケティングプロセスを同時に自動的に実行します.
でも, マーケティングオートメーションはそれだけではありません. これには、次のような単調なタスクを担当するソフトウェアが含まれています。:
- メールマーケティング
- ソーシャルメディアへの投稿
- 広告キャンペーン
マーケティングオートメーションにより、企業は電子メールを介して顧客に自動メッセージを送信できます, ウェブ, ソーシャルプラットフォーム, およびプレーンテキスト. メッセージが送信される前, それは、次のようにラベル付けされた一連の指示を受けます。 ワークフロー.
ワークフロー自体は、カスタムテンプレートで定義できます, またはキャンペーンの途中で変更して良い結果を達成するもの.
マーケティングオートメーションプロセス全体は常に進化しており、スムーズなワークフローを支援するツールです。.
企業はマーケティングオートメーションから何を得るのか?
マーケティングオートメーションは多くのことに役立ちます, しかし関係なく, 多くのマーケターは、ビジネスのプロセスを自動化すると信じています, 彼らは新しいリードの生成を停止することができます. それは本質的に間違っています.
マーケティングファネルの真ん中を自動化するだけ, 新しいリードの取得が完了したことを意味するものではありません. 両方を行うことが重要です.
インバウンド戦略の一環としてパーソナライズされたデータを送信するために電子メールアドレスのリストを購入することは良いことです. その結果、潜在的なリードをコンバージョンに変える電子メールイニシアチブが発生する可能性があります. でも, インバウンドリードの生成も同様に重要です.
メール育成キャンペーンは健全なものを形成するのに十分ではありません, 顧客との長期的な関係.
マーケティングオートメーションはまた、今日のマーケティング慣行を可能にします, そのような:
- リードジェネレーション
- セグメンテーション
- リードの育成とスコアリング
- 関係性マーケティング
- クロスセリングとアップセル
- 保持
- 投資収益率 (ROI) 計測
- アカウントベースのマーケティング
マーケティングオートメーションについて知っておく必要があるもう1つのことは、それが必ずしも目標到達プロセスではなく、それを強化する同等の部分を備えた反復プロセスであるということです。.
リードを生成したら, あなたはそれらを電子メールキューに入れます, これは自動化されており、ハンドレイザーを営業チームに渡します.
上記のプロセスを実行した, 既存の顧客と見込み客のためにばらばらの体験を作成します, 彼らがマーケティングから行く間, セールスへ、そして最後にカスタマーサービスへ.
あなたはすべての個人のニーズに基づいて文脈的で生産的な経験を構築し続ける必要があります. マーケティングの自動化を、関連性のないコンテンツや目的のないタッチポイントを含む目標到達プロセスを介して人々に強制する方法にすることに怠惰にならないでください.
マーケティングオートメーションを静的なものと見なす場合, 注意を必要としない, あなたは生産性を生み出すことから離れて緊張します, 長期的な顧客関係. このテクノロジーは、仕事を完全に置き換えるものではありません, しかし、それがより速く進むのを助けます.
上記でお話ししたのは、自動化マーケティングにおける2つの最も重要な原則です。 – 新しいを生成する, 適格なリードとそれらのリードを顧客に変換する.
これらの原則は、デジタルマーケティングKPIまたはいわゆる主要業績評価指標と互換的に関連しています。. KPIは、アクティビティやキャンペーンの成功を測定および追跡するのに役立つ定量化可能な目標です。.
メリットは何ですか?
マーケティングオートメーションは有益以上のものです. これには、急速に進化する販売の世界でビジネスの成長と存続に不可欠な多くのメリットが含まれています.
マーケティングオートメーションのメリット
マーケティングオートメーションの利点は次のとおりです。:
- あなたのビジネスをより速く成長させるのを助けます
- 費用がかからない
- マーケティング効率を向上させます
- より高い収益を生み出す
- 見込み客の行動のマルチチャネルビュー
- リードコンバージョンとROIの向上
- 反復的なタスクの時間と労力を節約します
- より多くのタスクを同時に実行します
- パーソナライズされた育成リードの生成
システムとしてマーケティングオートメーションを使い始めた場合, あなたはあなたがあなた自身のビジネスであなたの利点に含めることができるさらに多くの利点に気付くかもしれません.
マーケティングオートメーションの追加機能
マーケティングオートメーションのこれらの追加機能のいくつかは次のとおりです。:
- 中央マーケティングデータベース – これは、すべてのマーケティングデータを保存する場所です, 見通しに関する詳細を含む, 顧客とのやり取り, プラス彼らの行動. マーケティング情報を保持するこの統合システムは、各顧客に適切なメッセージをセグメント化してターゲティングするという利点をもたらします.
- エンゲージメントマーケティングエンジン – 創造する環境, 管理, マーケティングプロセス全体の自動化が行われます, オンラインチャネルとオフラインチャネル間の会話を含む. 顧客とのやり取りを指定する管理システム.
- 分析エンジン – これはあなたがテストできる場所です, 測定, マーケティングのROIと収益への影響を最適化する. どのマーケティング戦略が機能したか、または機能しなかったか、そしてどのように前進し、プロセス全体を改善するかについて考える場所.
- MarTechスタック – 効果的なすべてのコレクション, コラボレーティブ, 目標の達成を支援するために必要なスケーラブルなマーケティングアプリケーション. これを、テクノロジーを使用して購入者とのつながりを維持し、マーケティングと販売の連携を実現できる主要な場所と考えてください.
信じようと信じまいと, マーケティングオートメーションはとても便利です, マーケティングのビジネスは、そのメリットと機能を獲得し、真に成功するためにそれを持っている必要があります.
最高のツールと例
自動化マーケティングは、真に有用で生産的であるためには、成功し、高いコンバージョン率を持っている必要があります. そうでなければ、時間とリソースの浪費と裏目に出るでしょう, ヘルプの代わりに.
ここでは、見込み客や顧客との有意義な関係を構築するのに役立つ、マーケティング戦略で自動化を最適に使用する方法のツールと例のリストを提供します。.
マーケティングオートメーションツール
オンラインで利用できる最高のマーケティング自動化ツールのいくつかは次のとおりです:
- iContact – 顧客体験をセグメント化し、自動化する
- HubSpot – リードを生成する, 販売とマーケティングを調整する, お得な情報を閉じる
- LeadSquared – 受信メールからリードをキャプチャする, オンラインキャンペーン, 電話など
- Customer.io – リアルタイムデータに基づいて顧客に的を絞ったメッセージを作成する
- Pardot – CRM統合で収益を増やす, メールマーケティング, リード育成
- コンスタントコンタクト – オートレスポンダーなどでメールマーケティングの自動化を実現
- Oracle Eloqua – マルチチャネルのパーソナライズされたキャンペーンを送信する
- ビジブル – 販売とマーケティングを複数のチャネルでの追跡と同期させる
- AdRoll – ソーシャルメディアとWebで再エンゲージメント手法を使用する
- InfusionSoft – CRMを整理する, マーケティングツールと販売
- に従う – インバウンドリードとアウトバウンドリードを接続し、育成キャンペーンを管理します
これらはトップです 11 私たちの調査に基づくマーケティングオートメーションのためのツール. 他にもたくさんのツールがあります, HowToHosting.guideは、より多くのことを調べて、どのツールがビジネス戦略に適しているかを確認することをお勧めします。.
最良の例
適切なツールを用意することは、マーケティングオートメーションキャンペーンが機能するための自己実現ではありません。. 戦略を立てる必要があります, 成功するために適切な技術に優先順位を付けて実行する.
これが成功した自動化マーケティング戦略の最良の方法と例です.
ウェルカムメール – 新しいクライアントごとにウェルカムメールを送信する, 良い印象に基づいて構築し、より良いブランド認知度を達成する.
ウィンバックプログラム – 顧客の忠誠心が衰えているとき, リスクのあるクライアントにはウィンバックメールを使用する必要があります. 以前の顧客との不正行為を償還し、それらを取り戻す.
ゲート付きコンテンツ – リード生成のためにダウンロード可能なゲートコンテンツを送信する. 顧客はブランドコンテンツを取得します, あなたが彼らの名前と電子メールを受け取る間.
リードマグネット – ソーシャルメディアの投稿, 広告, ビデオクリップ, ポッドキャストは、新しいリードを生成するための磁石として機能します – それらを使用する.
ソーシャルプラットフォームの自動化 – ソーシャルメディア管理は常に長期的な利益をもたらします. FacebookやTwitterなどのソーシャルプラットフォームを使用, 一貫性のあるコンテンツを作成できます, 評判を高め、顧客とのエンゲージメントを高める.
Snapchatのような新しいプラットフォームが役に立ちますか? はい – より多くのプラットフォームはより良いアウトリーチに等しい.
顧客クイズ – 自動化されたクイズを使用して、顧客に自分の要望やニーズを伝えてもらいます. 結果は関連性を示しています, カスタマイズされた推奨事項.
カスタマーオンボーディング – 古い顧客に送信されるパーソナライズされたメッセージは、彼らをより長く従事させ続けることができます. より効果的にするために, 適切なタイミングでリマインダーを送信する必要があります.
トランザクションメッセージ – 顧客は、注文が正常に行われたことを知りたがっています. 成功した注文のトランザクションメッセージと更新を自動化する, 出荷, と配達確認.
オムニチャネルエクスペリエンス – クライアントは、製品を購入する複数の方法を持つのが大好きです. チャンネルごとに独自のキャンペーンを作成して、消費者をさらに楽しませます.
上記の代表的な例を使用して、マーケティング自動化の成功戦略をマッピングしたことを願っています。.
現在および将来の顧客と、それらに最高のエクスペリエンスを提供する方法について考えてください, いくつかの機械的なタスクとプロセスを自動化しながら.
結論
マーケティングオートメーションは非常に有用なテクノロジーであり、今日のマーケティングの世界ではなくてはならないものと考えられています. 関係なく, 静的なプロセスではなく絶えず進化しているため、監視する必要があります.
マーケティングオートメーションは、世界中の企業がより急速な成長を達成し、より多くのことを行うのに役立ちます, より低いコストとより少ない時間で. 進歩のために重要, ツールと全体の作業プロセスは、マーケティングオートメーションにより企業のワークフローを改善します.
テクノロジーを実装しても、ビジネスが自動的に改善されるわけではありません. あなたはまだ良い労働倫理を持ち、リードを生み出すことに向けて努力しなければなりません, 可能性のある新しいクライアントのための目的のあるタッチポイントを作成します.
仕事を怠らないでください, 特に、一部のプロセスを自動化する場合. 関連性のあるコンテキストを生成する, ポジティブなユーザーエクスペリエンス, インバウンドマーケティング戦略に取り組んでいる間.
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